株式会社ホテルグランパシフィック プライバシーポリシー

�T．個人情報保護方針

株式会社ホテルグランパシフィックは、個人情報保護についての社会的責任を認識し、 以下のとおり個人情報保護方針を定め、従業員一同これを遵守するよう努めています。

• 個人情報の取得および利用について
  個人情報の取得は、適法かつ公正な手段により行います。 また、取得した個人情報は、利用目的の範囲内に限定して利用します。
• 個人情報の管理について
  個人情報の紛失および漏洩等を防止するため、常に安全性の向上に取り組みます。
• 個人情報の提供について
  個人情報の第三者への提供は、ご本人の同意をいただいた場合および法令等で定められた 場合以外には行いません。また、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合や、 個人情報を第三者と共同利用する場合には、相手方との間で機密保持等に関する 契約を締結するなど必要な措置を講じす。
• 個人情報の開示、訂正および削除について
  ご本人からの個人情報の開示、訂正および削除に対しては、法令等で定められた場合を 除き、所定の手続きにしたがい、適正に対応します。

�U．個人情報の取得に関する事項

当社は、以下によりお客様の個人情報を取得します。

• ご本人からの直接取得
  宿泊・婚礼・宴会・レストラン・各種サービスおよび商品の申し込み、予約、利用の際、 ならびにお客様から各種資料請求があった場合に、お客様に個人情報の記入、入力、 送信、名刺のご提出または口頭でのお申し出をお願いしております。
  また、これら以外のサービスにおいて、お客様から直接個人情報をいただく場合には、 その目的、内容につきましてご案内いたします。
• ご本人から正当な権限を授権された方からの取得
  �Vに記載する利用目的の範囲内で、利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、婚礼斡旋・紹介事者、 パッケージ商品等の受付事業者等、ご本人から正当な権限を授権された方からお客様の個人情報を 取得する場合があります。
• 公表されているものからの取得
  �Vに記載する利用目的の範囲内で、新聞、インターネット、電話帳、刊行物およびその他書物等から お客様の個人情報を取得する場合があります。

�V．個人情報の利用目的に関する事項

当社は、取得した個人情報を、以下のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用します。

• ホテルおよび関連事業において、お客様から申し込まれたサービス・商品の提供
• お客様の生命、身体、財産の安全確保
• お客様からの予約の確認・確定等、当社からお客様へ取引上必要な連絡および取引内容の確認をとる場合
• お客様からのお問い合わせ、ご意見等に対する回答等の提供
• 当社からサービス・商品等の情報をお知らせする場合
  （なお、この場合には、お客様からのお申し出により、いつでも停止または開始することができます。）
• 当社のサービス・商品および当社ホームページの改善のために分析する場合
  （なお、この場合、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定するために利用することはありません。）
• 7.その他お客様から情報を取得する際に明示した利用目的に利用する場合

�W．個人情報の第三者への提供、外部委託および共同利用に関する事項

• 第三者への提供
  当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をご本人の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
  
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合
  4. お客様が当社施設のご利用代金をクレジットカードによりお支払いする場合において、当社がご利用代金の回収のために、 当該クレジットカード事業者に対し、ご利用代金の請求等をするために必要な情報を提供する場合
  5. 個人情報の取得に際し、あらかじめ第三者へ提供することを明らかにして取得した情報を提供する場合
  6. 意図的に業務妨害を行う者についての情報について、他企業との間で交換する場合
• 外部委託
  当社は、個人情報取り扱い業務の全部または一部を第三者に委託する場合があります。 この場合には、業務委託先との間で委託業務以外の個人情報の利用禁止、提供した個人情報について 適切かつ厳格に管理して取り扱うことなどを定めた契約を締結し、適切に監督します。
• 共同利用
  当社は、�Vに記載する利用目的の範囲内で、以下の業務にかかわる事業者との間で お客様の個人情報を共同利用する場合があります。この場合には、共同利用者に対し、 共同利用の目的以外の目的での個人情報の利用禁止、共同利用する個人情報について 適切かつ厳格に管理するよう適切に監督します。
  
  1. 婚礼、宴会等
     装花、衣裳、美容、着付、印刷、写真、引出物等のサービス・商品を提供する当ホテルの指定事業者
  2. 館内施設等
     ホテル館内において、当社が委託または賃貸しているフィットネスクラブ、エステティックサロン、 プール、マッサージ、理容、美容、商品の販売等のサービス・商品を提供する事業者
  3. 会員組織運営等
     クラブパシフィックカード、京急カード、京急ポイントカードの管理運営・サービスの提供を行う事業者

�X．個人情報の開示、訂正、削除等に関する事項

当社は、お客様から当社が保有するご本人の個人情報について、開示、訂正、削除等のご請求が あった場合には、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間および 範囲で対応いたします。

• 開示、訂正、削除等の手続き
  ご請求に当たっては、当社所定の書式にご記入いただき、ご本人を確認することができるものとして 当社が定める書類とともにご提出いただきます。また、手数料をご負担していただきますので、 あらかじめご了承ください。手続きの詳細につきましては、別に定めるものとします。
• ご請求のお断り
  当社は、お客様からのご請求が、以下のいずれかに該当するときは、全部または一部のご請求をお断りすることがあります。
  
  1. 開示等をすることが法令に違反することとなる場合
  2. ご本人または第三者の生命、身体、財産等を害する恐れがある場合
  3. 当社の業務の実施に著しい支障をきたすと当社が認めた場合
• 個人情報の開示、訂正、削除等に関する請求先
  株式会社ホテルグランパシフィック　顧客課
  〒135-8701　東京都港区台場2-6-1
  電話番号：03-5500-6711（代表）
  受付時間：09：00 a.m. 〜 05：00 p.m.（年末年始・土・日・祝日を除く）

�Y　個人情報保護方針の改定に関する事項

当社は、法令の改廃、社会情勢の変化等に応じて、この個人情報保護方針を予告なくいつでも変更することができるものとします。

2005年7月
株式会社ホテルグランパシフィック

ホテル グランパシフィック LE DAIBA ホームページ
個人情報の取扱いについて

当社ホームページでは、サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の入力、送信をお願いする場合が ございます。 当社ホームページで頂戴しました情報は、株式会社ホテルグランパシフィック プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を厳重に管理いたしております。

• 個人情報のご提供をお願いする場合
  当社ホームページでは、下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願いしております。
  
  1. 宿泊予約、レストラン利用申し込み
     ウェディング・宴会・各種サービスの申し込みや予約、商品の申し込みや予約
  2. 各種資料請求
  3. アンケートへの回答
  4. その他（上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、 内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。）
• 個人情報の利用目的
  お客様からいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された 目的以外に利用することはありません。
  
  1. 予約の確定や確認、お問い合せへのご回答など、当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
  2. お客様ご本人からの同意・開示要求があった場合
• 個人情報の管理と保護
  お客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報とし、その管理は以下のとおり厳格に行います。
  
  1. 個人情報の保存
     お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。
  2. 個人情報の提供・開示
     お客様からいただいた個人情報は、慎重に取扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
     
     1. システムの維持・管理に関してする守秘義務を課した業務委託先
     2. お客様の同意があった場合
     3. 法令に基づき要請された場合
• 安全対策
  
  1. 個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため、合理的な安全対策を講じております。
  2. ホームページ上での情報収集 当社ホームページ上の情報収集として、「クッキー（cookie）」を利用した情報および 当社ホームページへのアクセス記録（アクセスログ）を収集することがありますが、当社ホームページの運用・サービス向上 のための統計的処理および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。
• リンク先における個人情報
  当社ホームページでは、お客様に対しより有用な情報・サービスを提供するために、他の会社、 団体のホームページ（ウェブサイト）へのリンクを紹介いたしております。リンク先のホームページ （ウェブサイト）にて行われる個人情報の収集、取扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。 お客様ご自身の判断によってご利用ください。
• 「個人情報保護方針」等の内容変更
  記載の内容に変更があった場合は、当ホームページ内にその旨を告知いたします。
• お問い合わせ
  当社ホームページにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先は以下の通りです。
  ホテル グランパシフィック LE DAIBA　ホームページ担当
  〒135-8701　東京都港区台場2-6-1
  e-mail ： mail_mag@htl-pacific.co.jp

パシフィックメールニュースにおける個人情報の取扱いについて

パシフィックメールをご利用にあたり、個人情報を含めたお客様情報のご登録が必要となっておりますので、 以下の個人情報取扱いの方針を設けております。お読みいただき、ご同意くださいますようお願い申し上げます。

• お客様情報の登録
  パシフィックメールのご利用にあたりましては、個人情報を含むお客様の情報を登録していただいております。 ご登録いただきました情報は、「ホテル グランパシフィック LE DAIBA ホームページ個人情報の取扱いについて」に 定める取扱方針に基づき、厳重に管理いたします。
• 情報登録の目的
  ご登録いただきました情報は、「ホテルグランパシフィック LE DAIBA ホームページ個人情報の取扱いについて」に 従って利用するものとし、パシフィックメールのサービス提供のみに利用いたします。
  ただし、お客様に有用な情報をご提供するため、商品情報の選別に利用する場合がございます。
• 登録情報の確認・変更・削除
  ご登録いただきました情報に変更などがございましたら、速やかに変更のご連絡をくださいますようお願いいたします。 お客様よりご登録いただきました個人情報および登録情報は、以下の当社ホームページ内の専用ページから、 ID、パスワードによるご本人確認の後、情報の確認・変更・削除ができます。
  登録情報の確認・変更・削除ページ
  https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPK0200.asp?cod1=00370&cod2=
• （株）ホテルグランパシフィックによる登録情報の削除
  お客様にご登録いただきました情報の変更や登録の誤りによりEメールの送信ができない場合は、 登録情報を削除させていただく場合がございます。登録情報に変更がございます場合は、 速やかに上記方法にてご連絡いただけますようお願いいたします。
• パシフィックメールにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先
  株式会社ホテルグランパシフィック　ホームページ担当
  gpm_magazine@htl-pacific.co.jp
  ホテル グランパシフィック LE DAIBA
  〒135-8701　東京都港区台場2-6-1