住房及退房的時間，是幾點?

一般住房時間為下午3點起，而退房時間為中午12點以前。
*依據住宿方案的不同，住房及退房時間也會有所變動。詳細資訊請參照各方案內容。
*下午3～4點左右的住房時段，及11~12點左右的退房時段，客人較多、可能會有擁擠的情況發生，敬請見諒。
*住房時間若於深夜，請先與我們連絡。

可以提早住房或延後退房嗎?

一般住房時間從下午3點開始；退房時間為中午12點以前。若提早住房或延後退房，將依下列規定追加費用。

*依據住宿預約前後的狀況，也有可能無法提早住房或延後退房。若有需要請務必事前吩咐負責住宿預約的人員確認。

所有的客房都能看得見彩虹大橋嗎?

只有確定有彩虹大橋景色的房間能看得見｡
請於預約時向服務人員預約，或於飯店網頁上選擇「確定有彩虹大橋景色的方向」之方案｡

床鋪的大小如何?

大致如下一般。
雙人床 寬160cm×長205cm
單人床 寬110cm～120cm×長205cm

需要扣多少的取消預約費呢?

取消預約於
住宿前一天時 須負擔住宿費用的20%
住宿當天時 須負擔住宿費用的80%
倘若未有取消的連絡，則須負擔住宿費用的100%
*經由旅行社代為預約時，請逕洽該旅行社。
*若申請人數為15名以上時，請另外向預約服務人員作確認。
*依據住宿方案的不同，上述需扣取消預約費的時間可能會有不同。

客房的窗戶可以打開嗎?

由於是高層大樓，窗戶無法打開。
但為了讓空氣流通，會將外面新鮮的空氣經過調溫後送入室內｡(這就是即使停止空調運作，亦有送風的關係｡)另外，浴室的排氣孔也進行24小時換氣｡

是否備有可以出借的在房間使用的物品(免費借用物品)呢?

備有西裝褲專用熨台、加濕器、檯燈、CD與MD播放器、播放專用DVD與VIDEO播放器、體溫計、冰枕、開罐器、小朋友專用遊戲舖墊等。 但未提供DVD、CD等軟體。(出借的物品數量有限敬請見諒。)
若需出借相關設備，請吩咐客房服務人員

房間內的備品可以帶走嗎?

房間內的拖鞋、浴室內的牙刷、入浴劑等及小袋子皆可帶走｡

房間可以使用網路嗎?

房間桌上備有LAN線路(LAN纜線×1條)。
使用費用:免費
*未提供電腦出借｡
*4人房無法使用網路｡

有提供睡衣、浴衣嗎?

備有連身式(無長褲)的「睡衣」。
也有小朋友的，請於預約時吩咐我們。

1.）兒童組(小)
　　 【睡衣(身高100cm～120cm : 衣服長度60cm)、牙刷、拖鞋(20cm) 】
2.）兒童組(中)
　　 【睡衣(身高120cm～140cm : 衣服長度80cm)、牙刷、拖鞋(23cm) 】

可以預約禁煙客房或高樓層嗎?

可以依需求提供禁煙客房或吸煙客房、高樓層或低樓層的房間等，但須視當天空房狀況，也可能無法接受指定，敬請見諒。
*若禁煙客房客滿，將進行除臭作業。除臭作業，雖盡最大的努力，但仍有可能殘留部分煙味，敬請見諒。

能在房間內用餐嗎?

利用客房服務可送到客房內。
房間內備有菜單，請參照說明撥打客房服務電話吩咐我們。

有關記念日的住宿方面・・・。

提供付費預訂花束或蛋糕的服務。
敬請多加利用。客房服務(接受蛋糕預約)
日比谷花壇(接受房間、餐廳的花卉佈置預約)

應於何時支付住宿費用呢?

到達時請先預付保證金(現金或刷信用卡)。實際費用請於離開時至2樓櫃檯結清。
(VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Master Card)

接受住宿預約後補嗎?

本飯店未接受住宿預約後補。如有需要請隨時打電話來詢問，若有不便敬請見諒。

想把行李寄到飯店，可以嗎?

請清楚填入「預約住宿者姓名」、「住房日期」後，寄至下列地址。
郵遞區號135-8701　東京都港區台場2-6-1
GRAND PACIFIC LE DAIBA飯店櫃台轉交（TEL: 03-5500-6711）
※請不要寄送現金、貴重物品、生鮮食品等。

飯店有提供宅急便嗎?

於郵寄櫃檯(2樓)提供服務。

住房前、退房後想寄放行李，可以嗎?

2樓的行李櫃檯或衣物櫃檯可寄放。

有將行李寄送到機場的寄送服務嗎?

提供羽田機場的寄送服務。請向2樓的行李櫃檯詢問。